STN EN ISO 9001 : 2009
Systém manažerství kvality
(Platný od 01.02.2009)
|
|
|
|
Norma STN EN ISO 9001 : 2009 podporuje přijetí procesního přístupu při zpracovaní, vytváření a zlepšovaní efektivnosti systému manažerství kvality s cílem zvýšit spokojenost zákazníka tím, že se vyhoví jeho požadavkům. Na to, aby organizace mohla efektivně fungovat, musí určit a řídit množství souvisejícich činností.
